Гнев начальника как инструмент мотивирования

Многие считают, что плохое настроение начальника – безотказный способ мотивации подчиненных. Чтобы разговоры стали тише, перекуры - короче, а невыполнимые задачи чудом выполнялись в кратчайшие сроки, шефу порой достаточно «встать не с той ноги». Когда первый, кто попадается на глаза, получает полномасштабный нагоняй за текущие и прошлые провинности, «волшебный пинок» чудесным образом распространяется на весь коллектив.

Но не все руководители помнят, что собственным гневом нужно пользоваться с умом. И часто «волшебный пинок» дает обратный эффект.
Как считают психологи, нагоняи и гнев в умеренных количествах необходимы в сочетании с поощрением. Идеальная мотивация – это равные пропорции «кнута» и «пряника». Наказания за реальные просчеты и халатность – необходимость и даже обязанность начальника, даже если вы по характеру мягкий человек и не любите наказывать. А если вы именно сегодня пришли на работу в «поэтическом» расположении духа, и на душе у вас сплошная христианская терпимость, обратитесь к своему актерскому мастерству. Сыграйте крайнее недовольство и негатив так, чтобы даже Станиславский поверил. Тому, кто все прощает, подчиненные рано или поздно «садятся на голову», и если простят одного – весь коллектив посчитает, что ему все сойдет с рук.

Главный принцип наказания – оно должно следовать только за реальными грехами, и быть адекватным их тяжести. Подчиненные должны сами четко понимать, что именно сделали не так, а если им это непонятно – необходимо спокойно и доступно объяснить. Гнев – это не обязательно крики и оскорбления, намного больше эффекта даст спокойный и уверенный тон. Хотя, с другой стороны, у каждого человека свой характер, и если один понимает все с полуслова, то другому нужно «капать на мозги» долгое время. Не стоит также откладывать жесткий разговор, иначе эффект от него снизится в несколько раз.

Другое дело, если вы действительно пребываете не в самом лучшем настроении, и есть соблазн выместить недовольство на ком-нибудь из работников, вспомнив все его прошлые ошибки и выдумав новые. Возможно, вам и станет от этого легче, но поможет ли производственному процессу?

Проявление такого неконтролируемого гнева может быть воспринято подчиненными как слабость. Они всего лишь подумают, что шеф не может справиться с грузом личных проблем, и он не находит ничего лучше, как оторваться на подчиненных. В таком случае, чего доброго, вас наградят ярлыком «истеричка» или «Фантомас разбушевался». Возможно, вас при этом будут слушаться, но уважать – вряд ли. Помимо этого, люди перестанут серьезно относиться к любой критике, считая ее необоснованной и в меньшей мере конструктивной, чем есть на самом деле.

Не стоит забывать и о хрупкой нервной системе работников, а тем более – ценных и незаменимых. Незаслуженные нападки и оскорбления, по мнению психологов, являются сильным демотивирующим фактором. В зависимости от моральной стойкости сотрудника, последствия могут быть разными: депрессия, равнодушие, саботаж, вплоть до заявления об увольнении.

Гнев, как и все в этом мире, должен быть умеренным или, если хотите, дозированным. Изливать свою злость можно и нужно. Но помните, что лучше всего работают небольшие, но точные и действенные порции. Чем реже вы будете переходить на повышенный тон, тем сильнее будет эффект от этого перехода. А если без разбора кричать и оскорблять сотрудников, то очень быстро все они к такому поведению адаптируются, и гнев ваш не будет иметь никакой чудодейственной силы.

«Черная полоса»: пять способов пережить

Даже если Вы, в целом, человек успешный, самодостаточный и уверенный – у всех бывают «черные полосы». Вам, конечно, знакомо ощущение беспорядка, разлада с самим собой, когда опускаются руки, наваливается равнодушие, жизнь видится в черных тонах. Неважно, что послужило тому поводом – предательство друга, случайная неудача, погода или мелкое хамство продавщицы. Доброжелатели кажутся врагами, успехи – неудачами, а то, что еще вчера виделось нормальным и достижимым, сегодня - нереально и бессмысленно... «Что со мной произошло?» - думаете Вы. Беспокоиться не стоит: это происходит с каждым. Тысячи людей в мире переживают то же самое одновременно с Вами.

Если упадок не связан с депрессией, общей усталостью или физической болезнью – это состояние просто нужно пережить. В этот статье я предлагаю пять способов, как правильно относиться к своим неудачам, и вскоре вновь почувствовать себя на высоте.

1. Ветер перемен
Хаос, который теперь окружает Вас – возможно, это предвестник перемен к лучшему? Неотъемлемый признак перехода на новый, более высокий уровень – разрушение спокойного и стабильного мира, который окружал Вас долгое время. Что ж, в этом случае придется отказаться от чего-то привычного ради приобретений, к которым Вы, безусловно, долго стремились. Именно такой хаос чувствуется при переезде в новое жилье. Каким бы комфортным и прекрасным оно ни было по сравнению со старым, все равно Вы еще пару месяцев будете выметать пыль из углов, разбирать чемоданы и разыскивать вещи. Другой пример – Вы учитесь чему-то новому. Естественно, знания даются нелегко и не с первой попытки. Даже если Вы чрезвычайно талантливы и созданы для своего дела – Вам придется еще много раз почувствовать себя глупым бездарным школьником. Это признак того, что Вы не стоите на месте, и Вашему совершенству нет предела.

2. Примите как данность
Ваша формула может быть какой угодно: «На все воля божья», «Все, что ни делается – к лучшему», или просто «Так надо». Повторите это про себя несколько раз и почувствуйте, как мало в этом случае зависит от Вас, и как много – от судьбы и внешних обстоятельств. Это должно помочь Вам воспринимать свое состояние спокойно и, следовательно, вернуть себе некую уверенность.
Не стесняйтесь и не отрицайте свои негативные эмоции. Часто люди боятся признать свой страх, неуверенность или слабость, но они от этого не исчезают. Проведите такое упражнение: загляните внутрь себя и рассмотрите вблизи эмоции, которые мешают Вам. Попытайтесь понять, какой они формы, какого цвета, и даже как они движутся внутри Вас. Вытащенные на поверхность, они не задержатся в Вас долго.

3. Отпустите прошлое
Чтобы понять, как это делается, проведите уборку дома. Выбросьте как можно больше старых, ненужных вещей, которые не используются долгое время, а только захламляют пространство. Если жаль выбросить - срочно продайте или подарите тем, кому нужнее. Вы увидите, как легко дышится в освобожденном помещении, насколько в нем стало просторнее и чище. А главное – Вы увидите, как легко расставаться со старыми ненужными вещами, которые раньше представляли для Вас ценность. Вам больше не жаль того, чего у Вас уже нет, а через пару дней и вовсе забудете, что эта вещь когда-то у Вас была.
Точно так же и со старыми мыслями, чувствами, обидами. Представьте себе, что складываете их в мешок и выносите в мусорный контейнер. Только так Вы освободите место для новых ощущений и опыта, которые будут лучше и ярче, чем старые.

4. Обратитесь за помощью
Не носите проблем в себе, поделитесь с другим человеком. Это может быть как надежный друг, который выслушает и поддержит, так и профессионал (психолог, психотерапевт, коуч, специалист по гипнозу или НЛП). Большинство людей не решаются обратиться за помощью к кому бы то ни было, так как считают это признанием своей слабости. Посмотрите на это с другой стороны: «одна голова – хорошо, а две – лучше». Вы можете получить неожиданный совет с такой точки зрения, которая Вам бы и в голову не пришла.

5. Все повторяется
Как Земля вращается по кругу, так и все процессы в нашей жизни – цикличны. Буря и разлад, которые творятся с Вами сейчас, возможно, уже были когда-то, и скорее всего, повторятся в будущем. Просто признайте это и примите как часть своей жизни. Так Вам будет легче справляться с подобными состояниями на будущее.

Несколько подсказок новому руководителю

Будучи новым руководителем или ответственным лицом, Вы можете столкнуться с множеством проблем, сомнений и беспокойств. Мы предлагаем Вам несколько советов, которые помогут в этом важном переходном периоде.

1. Вы не одиноки. Многие проходят через одни и те же сложности, страхи и ошибки. И многие из Ваших новых сотрудников, даже те, с которыми намечаются трудности и непонимание, когда-нибудь испытывали то же, что и Вы, и точек соприкосновения у Вас найдется достаточно.

2. Помните о терпении. Ничего не строится за один день. Не останавливайтесь, продолжайте применять свои знания и опыт там, где это необходимо.

3. Не бойтесь сложностей. Вы неизбежно будете делать что-то неправильно или встречать сопротивление, особенно в первое время, это нормально. То, как вы справляетесь с этим, и определит вас как лидера.

4. Обращайтесь за помощью. У Вас уже есть навыки и качества характера, необходимые лидеру, а иначе Вы бы им не стали. Но если вам нужна помощь, не стесняйтесь просить об этом других – это будет полезно и Вам, и всей организации.

5. Продолжайте учиться. Ежедневная цель каждого успешного человека – самосовершенствование во всем. А повышение в должности тем более потребует более высоких профессиональных качеств и личностного развития. Естественно, работа руководителя – это много проблем и мало времени. Казалось бы, Вам будет не до сидения за партой. Но это не повод опускать руки, терпение и труд – Ваши лучшие друзья.