Гнев начальника как инструмент мотивирования

Многие считают, что плохое настроение начальника – безотказный способ мотивации подчиненных. Чтобы разговоры стали тише, перекуры - короче, а невыполнимые задачи чудом выполнялись в кратчайшие сроки, шефу порой достаточно «встать не с той ноги». Когда первый, кто попадается на глаза, получает полномасштабный нагоняй за текущие и прошлые провинности, «волшебный пинок» чудесным образом распространяется на весь коллектив.

Но не все руководители помнят, что собственным гневом нужно пользоваться с умом. И часто «волшебный пинок» дает обратный эффект.
Как считают психологи, нагоняи и гнев в умеренных количествах необходимы в сочетании с поощрением. Идеальная мотивация – это равные пропорции «кнута» и «пряника». Наказания за реальные просчеты и халатность – необходимость и даже обязанность начальника, даже если вы по характеру мягкий человек и не любите наказывать. А если вы именно сегодня пришли на работу в «поэтическом» расположении духа, и на душе у вас сплошная христианская терпимость, обратитесь к своему актерскому мастерству. Сыграйте крайнее недовольство и негатив так, чтобы даже Станиславский поверил. Тому, кто все прощает, подчиненные рано или поздно «садятся на голову», и если простят одного – весь коллектив посчитает, что ему все сойдет с рук.

Главный принцип наказания – оно должно следовать только за реальными грехами, и быть адекватным их тяжести. Подчиненные должны сами четко понимать, что именно сделали не так, а если им это непонятно – необходимо спокойно и доступно объяснить. Гнев – это не обязательно крики и оскорбления, намного больше эффекта даст спокойный и уверенный тон. Хотя, с другой стороны, у каждого человека свой характер, и если один понимает все с полуслова, то другому нужно «капать на мозги» долгое время. Не стоит также откладывать жесткий разговор, иначе эффект от него снизится в несколько раз.

Другое дело, если вы действительно пребываете не в самом лучшем настроении, и есть соблазн выместить недовольство на ком-нибудь из работников, вспомнив все его прошлые ошибки и выдумав новые. Возможно, вам и станет от этого легче, но поможет ли производственному процессу?

Проявление такого неконтролируемого гнева может быть воспринято подчиненными как слабость. Они всего лишь подумают, что шеф не может справиться с грузом личных проблем, и он не находит ничего лучше, как оторваться на подчиненных. В таком случае, чего доброго, вас наградят ярлыком «истеричка» или «Фантомас разбушевался». Возможно, вас при этом будут слушаться, но уважать – вряд ли. Помимо этого, люди перестанут серьезно относиться к любой критике, считая ее необоснованной и в меньшей мере конструктивной, чем есть на самом деле.

Не стоит забывать и о хрупкой нервной системе работников, а тем более – ценных и незаменимых. Незаслуженные нападки и оскорбления, по мнению психологов, являются сильным демотивирующим фактором. В зависимости от моральной стойкости сотрудника, последствия могут быть разными: депрессия, равнодушие, саботаж, вплоть до заявления об увольнении.

Гнев, как и все в этом мире, должен быть умеренным или, если хотите, дозированным. Изливать свою злость можно и нужно. Но помните, что лучше всего работают небольшие, но точные и действенные порции. Чем реже вы будете переходить на повышенный тон, тем сильнее будет эффект от этого перехода. А если без разбора кричать и оскорблять сотрудников, то очень быстро все они к такому поведению адаптируются, и гнев ваш не будет иметь никакой чудодейственной силы.

Эффективное планирование - таблица Мерилл-Кови

Каждый день нас ожидает огромный список дел, которые нужно выполнить. И далеко не всегда удается справиться со всеми заданиями правильно и в срок. Очень часто мы бросаемся от одного дела к другому, упускаем из внимания самое срочное и важное, и в итоге, только сильнее устаем.
Прежде чем начинать работу, важно правильно спланировать свой день, неделю, месяц или год. Определяя приоритет того или иного дела, необходимо учитывать его важность и срочность. Легкую и красивую форму для этого разработали Стивен Кови и Роджер и Ребекка Мерилл в своей книге «Главное внимание главным вещам». Их таблица проста в исполнении и напоминает детскую игру.
Займитесь планированием в одиночестве или предложите поиграть коллегам, подчиненным, партнерам.
Как играть
1. Накануне встречи подготовьте таблицу 2Х2 – на доске или большом листе бумаги нарисуйте квадрат и разделите на 4 части. Два вертикальных столбца будут иметь названия – «Срочное» и «Несрочное». Две горизонтальных строки – «Важное» и «Неважное».
2. Каждому участнику раздайте разноцветные стикеры и фломастеры. Дайте им время и попросите написать все дела и задания, ожидающие их (один листок – одно дело).
3. Попросите каждого озвучить все дела, что он написал. Вместе с группой определите, насколько срочное это дело, и насколько оно важное. В зависимости от этого – в какой ячейке таблицы поместить данный стикер.
4. Когда все записки расклеены, начинайте составлять план.
Как Вы уже догадались, первыми в списке окажутся дела из ячейки «Срочное, важное».
«Несрочное, важное» - это вещи, которые мы часто откладываем, но они необходимы в долгосрочной перспективе. Обязательно отведите в Вашем плане время (например, полдня или день в конце каждой недели), когда Вы уделите внимание именно этим делам.
«Срочное, неважное» - дела-вредители, которые съедают Ваше драгоценное время. Пока Вы срочно и с умным видом занимаетесь второстепенными пустяками, действительно важные дела простаивают. Эту ячейку сократите до минимума и поставьте в Вашем плане в последнюю очередь – только если останется время после выполнения важного.
«Несрочное, неважное» иначе можно назвать «Может быть, когда-нибудь, в следующей жизни…» Откажитесь от них сразу или отложите на неопределенный срок.
5. Если планирование проводится коллективно, сосредоточьтесь отдельно на тех делах, которыми занимаются несколько человек. Распишите обязанности каждого и сроки выполнения.
6. Перепишите Ваш план начисто, сохраните и поместите на видном месте, чтобы при надобности к нему возвращаться.

Если таблица Мерилл-Кови понравилась и помогла Вам, можете в будущем сделать такую на постоянной основе – например, из плотного картона или пластика, в ярких цветах. Также существует англоязычная онлайн-версия этой таблицы, которая будет сама напоминать Вам о Ваших делах.

 https://innovationgames.com/game_view/instant_play/PWVGQ2Z2GMM5IZEYFKOMAL5DR02KORZV

Ошибка сотрудника! Конец света?..

Не существует однозначного ответа на вопрос: может ли хороший работник допускать грубые ошибки, влекущие проблемы и убытки для всего бизнеса? И сколько таких ошибок должен сделать человек, чтобы считаться сотрудником плохим, недобросовестным и подлежащим увольнению?

В первую очередь, хочется сказать: все мы – люди. А человеку свойственно ошибаться. Даже в тех областях, которые он знает, как свои пять пальцев! Потому прощать ошибки другим – это совершенно естественно. Как и то, что очень часто другие люди закрывают глаза на Ваши оплошности. Это особенно касается руководителей, в том числе и высшего звена, которым (кстати!) также не чуждо ничто человеческое.

В то же время, стоит здраво оценивать последствия одной оплошности сотрудника или целой серии таких оплошностей. Как бы хорошо и лояльно ни относились к человеку – реальные суммы убытков останутся фактами. Особенно если речь идет о потерях систематических.

Рассмотрим на простейшем примере. Хозяин небольшого магазина замечает, что его единственный продавец – в целом, симпатичная и компетентная девушка - часто отсутствует на рабочем месте. Причины тому могут быть разнообразными: болтовня с подругой или свидания с парнем, плохое самочувствие, маленький ребенок. Но факт остается фактом: покупатели жалуются на плохое обслуживание, часто не застают никого в магазине, в результате – начинают ходить в магазин конкурентов. Если ситуация продолжительна, убытки от поведения продавца уже можно подсчитать в конкретных цифрах. Что должен делать руководитель?

Конечно, первая реакция нормального человека – мягко поговорить с сотрудником и объяснить, к чему приводит его поведение. И, конечно, дать ему второй, третий и десятый шанс. Особенно если в целом этот человек устраивает Вас по всем статьям – не стоит разбрасываться добросовестными сотрудниками. Но если ничего не меняется, и по разным причинам убытки продолжаются – к сожалению, с таким подчиненным придется распрощаться. Какими бы хорошими ни были отношения с человеком, все же бизнес – на первом месте.

Что же делать, если Вы – и есть сотрудник, допустивший погрешность?

1. Даже если считаете свою ошибку незначительным пустяком, не показывайте этого перед начальником. Возможно, он считает по-другому. Руководитель несет больше ответственности и может видеть больше последствий, чем Вы сами можете себе представить.

2. Немедленно признайте свою ошибку. Если Вы попытаетесь ее скрыть – правда все равно может всплыть наружу, и босс непременно задумается, что еще Вы скрываете.

3. Не пытайтесь оправдываться или занимать оборонительную позицию. Это только ухудшит отношение к вам.

4. Извинитесь лично перед всеми, кому пришлось так или иначе пострадать из-за Вашей оплошности.

5. Спокойно проанализируйте, почему случилось именно так, и подумайте, как в будущем не допустить повторения.

6. Возьмите на себя необходимую ответственность за произошедшее. Даже если гордость не позволяет – заставьте себя произнести что-то вроде: «Это действительно мое упущение. Мне очень жаль».

7. Немедленно поставьте в известность всех, чья работа связана с Вашей, и кому Ваша ошибка может навредить.

8. Сделайте все, что от Вас требуется, чтобы исправить последствия. Приготовьтесь безропотно трудиться в обед, по вечерам или по выходным.

В любом случае, помните, что жизнь продолжается. Вы, как и всякий нормальный специалист, не застрахованы от ошибок на работе. Ваш начальник должен к этому относиться с пониманием. Если же Вы после этого столкнетесь с агрессией, преследованиями или унижениями со стороны руководителя – помните, что это уже совсем другая проблема. И она – не Ваша. Пожалуйтесь вышестоящему начальству, приготовьтесь сменить работу, а возможно – то и другое вместе.

«Черная полоса»: пять способов пережить

Даже если Вы, в целом, человек успешный, самодостаточный и уверенный – у всех бывают «черные полосы». Вам, конечно, знакомо ощущение беспорядка, разлада с самим собой, когда опускаются руки, наваливается равнодушие, жизнь видится в черных тонах. Неважно, что послужило тому поводом – предательство друга, случайная неудача, погода или мелкое хамство продавщицы. Доброжелатели кажутся врагами, успехи – неудачами, а то, что еще вчера виделось нормальным и достижимым, сегодня - нереально и бессмысленно... «Что со мной произошло?» - думаете Вы. Беспокоиться не стоит: это происходит с каждым. Тысячи людей в мире переживают то же самое одновременно с Вами.

Если упадок не связан с депрессией, общей усталостью или физической болезнью – это состояние просто нужно пережить. В этот статье я предлагаю пять способов, как правильно относиться к своим неудачам, и вскоре вновь почувствовать себя на высоте.

1. Ветер перемен
Хаос, который теперь окружает Вас – возможно, это предвестник перемен к лучшему? Неотъемлемый признак перехода на новый, более высокий уровень – разрушение спокойного и стабильного мира, который окружал Вас долгое время. Что ж, в этом случае придется отказаться от чего-то привычного ради приобретений, к которым Вы, безусловно, долго стремились. Именно такой хаос чувствуется при переезде в новое жилье. Каким бы комфортным и прекрасным оно ни было по сравнению со старым, все равно Вы еще пару месяцев будете выметать пыль из углов, разбирать чемоданы и разыскивать вещи. Другой пример – Вы учитесь чему-то новому. Естественно, знания даются нелегко и не с первой попытки. Даже если Вы чрезвычайно талантливы и созданы для своего дела – Вам придется еще много раз почувствовать себя глупым бездарным школьником. Это признак того, что Вы не стоите на месте, и Вашему совершенству нет предела.

2. Примите как данность
Ваша формула может быть какой угодно: «На все воля божья», «Все, что ни делается – к лучшему», или просто «Так надо». Повторите это про себя несколько раз и почувствуйте, как мало в этом случае зависит от Вас, и как много – от судьбы и внешних обстоятельств. Это должно помочь Вам воспринимать свое состояние спокойно и, следовательно, вернуть себе некую уверенность.
Не стесняйтесь и не отрицайте свои негативные эмоции. Часто люди боятся признать свой страх, неуверенность или слабость, но они от этого не исчезают. Проведите такое упражнение: загляните внутрь себя и рассмотрите вблизи эмоции, которые мешают Вам. Попытайтесь понять, какой они формы, какого цвета, и даже как они движутся внутри Вас. Вытащенные на поверхность, они не задержатся в Вас долго.

3. Отпустите прошлое
Чтобы понять, как это делается, проведите уборку дома. Выбросьте как можно больше старых, ненужных вещей, которые не используются долгое время, а только захламляют пространство. Если жаль выбросить - срочно продайте или подарите тем, кому нужнее. Вы увидите, как легко дышится в освобожденном помещении, насколько в нем стало просторнее и чище. А главное – Вы увидите, как легко расставаться со старыми ненужными вещами, которые раньше представляли для Вас ценность. Вам больше не жаль того, чего у Вас уже нет, а через пару дней и вовсе забудете, что эта вещь когда-то у Вас была.
Точно так же и со старыми мыслями, чувствами, обидами. Представьте себе, что складываете их в мешок и выносите в мусорный контейнер. Только так Вы освободите место для новых ощущений и опыта, которые будут лучше и ярче, чем старые.

4. Обратитесь за помощью
Не носите проблем в себе, поделитесь с другим человеком. Это может быть как надежный друг, который выслушает и поддержит, так и профессионал (психолог, психотерапевт, коуч, специалист по гипнозу или НЛП). Большинство людей не решаются обратиться за помощью к кому бы то ни было, так как считают это признанием своей слабости. Посмотрите на это с другой стороны: «одна голова – хорошо, а две – лучше». Вы можете получить неожиданный совет с такой точки зрения, которая Вам бы и в голову не пришла.

5. Все повторяется
Как Земля вращается по кругу, так и все процессы в нашей жизни – цикличны. Буря и разлад, которые творятся с Вами сейчас, возможно, уже были когда-то, и скорее всего, повторятся в будущем. Просто признайте это и примите как часть своей жизни. Так Вам будет легче справляться с подобными состояниями на будущее.

Тайм-менеджмент по Франклину

Система Бенджамина Франклина "направлена вперёд". Она работает с тем, что должно быть сделано. И выполнение этих будущих дел начинается с определения «больших» вещей: жизненных целей, приоритетов, устремлений. Глобальная задача дробится на подзадачи, те - на ещё более мелкие подзадачи.

Визуально эту систему можно отобразить в виде ступенчатой пирамиды, а процесс её применения - как процедуру строительства этой пирамиды.

1. Сначала укладывается массивное основание пирамиды, служащее опорой для всех остальных этажей. Человек определяет свои жизненные ценности (грубо говоря, то, чего он хочет от жизни). Для одного это материальный достаток и уверенность в завтрашнем дне. Для другого - благополучная семья, любящая жена и счастливые дети. Для третьего - слава и высокий социальный статус. Для четвёртого - власть. Для пятого - познание. Для шестого - служение во имя человечества... Список можно продолжать до бесконечности, тем более, что обычно у человека есть некое множество жизненных ценностей. Этап определения жизненных ценностей является наиболее важным в построении пирамиды. Если на этом этапе будет допущена ошибка, человека неизбежно будет преследовать разочарование. Например, если человек будет декларировать "познание" и "служение людям", хотя, на самом деле для него важны в первую очередь "известность" и "высокий социальный статус" – будет ли он счастлив от своей деятельности, и будет ли выполнять ее хорошо? Итак, первым делом надо составить список жизненных ценностей, причём не надо бояться потратить на это слишком много времени - важно хорошо обдумать список. Необходимо убедиться, что выбранные ценности не противоречат друг другу.

2.  Следующий этап - построение второго этажа пирамиды, опирающегося на первый. Исходя из составленного списка, человек должен решить, чего он хочет добиться. В терминологии ТРИЗ-ТРТЛ это "выбор Достойной Цели". Например, если кто-то считает, что для него наиболее важны "известность", "власть" и "высокий социальный статус", он может решить, что он хочет стать президентом США. Надо поставить перед собой глобальную цель. Важно убедиться, что выбранная цель действительно отвечает всем жизненным ценностям из составленного на предыдущем этапе списка.

3. Третий этаж пирамиды опирается на второй. Составляется генеральный план - что, по большому счёту, необходимо, чтобы достичь поставленной на предыдущем этапе цели. Например, для того, чтобы стать президентом США, надо сперва стать губернатором штата или мэром одного из крупных городов США, надо иметь партийную и/или финансовую поддержку, надо быть известным публике блестящим оратором, надо иметь незапятнанную репутацию, надо быть солидным женатым человеком, надо получить высшее образование в престижном учебном заведении и т.п. Так и пишется план. Поставив перед собой цель, следует составить генеральный план достижения цели.

4. Четвёртый этаж пирамиды - долгосрочный (на несколько лет) промежуточный план с указанием конкретных целей и конкретных сроков. Весьма важно указать, достижению, какого именно пункта (каких именно пунктов) генерального плана способствует достижение данной конкретной цели. Ещё более важно указание конкретного срока. Если человек говорит себе: "Когда-нибудь я обязательно куплю машину (напишу книгу, пойду учиться в университет...)", он может тянуть годами и в результате так и не достигнуть цели, но если он назначает себе конкретный срок, он значительно увеличивает шансы добиться своего. Например, если человек планирует стать президентом и знает, что для этого нужно иметь высшее образование, он может включить в свой пятилетний план следующий пункт: "До конца 20хх года закончить с отличием Гарвардский Университет по специальности "социология и политология" - это, во-первых, даст мне требуемое высшее образование, и, во-вторых, я смогу завести знакомства с важными для меня людьми". Итак, следует составить план на ближайшие 4-5 лет, задавшись вопросом: "Что я могу сделать в ближайшие годы для достижения целей, намеченных в генеральном плане?" В плане важно указать конкретные цели и конкретные сроки с точностью до нескольких месяцев, а также указать, какому пункту генерального плана отвечает достижение данной цели.

5. Пятый этаж - краткосрочный (на срок от нескольких недель до нескольких месяцев) план. Глядя на долгосрочный план, человек спрашивает себя: "Что я могу сделать в ближайшие недели или месяцы, чтобы достичь той или этой цели?" Пункты долгосрочного плана разбиваются на более конкретные задачи. Например, если в долгосрочном плане стоит пункт: "Окончить Гарвардский Университет", то в краткосрочный план войдут такие пункты, как "Подать документы в Гарвардский Университет", "Пройти курсы по подготовке к экзаменам" и т.п. Следует составить план на срок от 2-3 недель до 2-3 месяцев и, как и на предыдущем этапе, указать конкретные сроки с точностью до нескольких дней.

6. Наконец, шестой этаж пирамиды – это план на день. Составляется он, как нетрудно догадаться, на основе краткосрочного плана - малые задачи решаются целиком за один день, более крупные разбиваются на подзадачи. Например, задача "Подать документы в Гарвардский Университет" разбивается на такие подзадачи, как "Выяснить, какие документы и кому надо подать", "Оформить необходимые документы", "Отослать документы" и "Убедиться, что документы получены", каждую из которых можно назначить на какой-то определённый день. Обычно план на день не просто составляется за день до того, а складывается из списка различных дел, которые были назначены на этот день в течение нескольких предыдущих недель, зачастую в него также вносятся коррективы в течение дня. Составляя план на день, желательно указать время выполнения для каждой задачи.

Как Вы понимаете, все эти планы отнюдь не являются чем-то неизменным - наоборот, рекомендуется регулярно пересматривать их:

- План на день скорее всего автоматически будет изменён Вами несколько раз в течение дня.

- Краткосрочные планы рекомендуется пересматривать каждые одну-две недели.

- Долгосрочные планы должны проверяться (а при необходимости - корректироваться) не реже одного раза в четыре-шесть месяцев.

- Генеральный план следует пересматривать раз в год. Тогда же стоит критически взглянуть и на поставленную Вами глобальную цель (привлекает ли она Вас по-прежнему? не хотите ли Вы внести какие-то коррективы?) и даже попытаться переосмыслить записанные Вами жизненные ценности.

Несколько подсказок новому руководителю

Будучи новым руководителем или ответственным лицом, Вы можете столкнуться с множеством проблем, сомнений и беспокойств. Мы предлагаем Вам несколько советов, которые помогут в этом важном переходном периоде.

1. Вы не одиноки. Многие проходят через одни и те же сложности, страхи и ошибки. И многие из Ваших новых сотрудников, даже те, с которыми намечаются трудности и непонимание, когда-нибудь испытывали то же, что и Вы, и точек соприкосновения у Вас найдется достаточно.

2. Помните о терпении. Ничего не строится за один день. Не останавливайтесь, продолжайте применять свои знания и опыт там, где это необходимо.

3. Не бойтесь сложностей. Вы неизбежно будете делать что-то неправильно или встречать сопротивление, особенно в первое время, это нормально. То, как вы справляетесь с этим, и определит вас как лидера.

4. Обращайтесь за помощью. У Вас уже есть навыки и качества характера, необходимые лидеру, а иначе Вы бы им не стали. Но если вам нужна помощь, не стесняйтесь просить об этом других – это будет полезно и Вам, и всей организации.

5. Продолжайте учиться. Ежедневная цель каждого успешного человека – самосовершенствование во всем. А повышение в должности тем более потребует более высоких профессиональных качеств и личностного развития. Естественно, работа руководителя – это много проблем и мало времени. Казалось бы, Вам будет не до сидения за партой. Но это не повод опускать руки, терпение и труд – Ваши лучшие друзья.

Наверняка Вы, с целью нравиться своим собеседникам и устанавливать с ними контакт, постоянно совершенствуете свои навыки оратора и искусство убеждать. Но есть прекрасный способ для этих же целей использовать чужое ораторское мастерство. А именно: научитесь слушать.
Психологи давно доказали, что на поведение оратора прямым образом влияет то, как его слушают. Нетрудно пронаблюдать, как меняется речь говорящего, когда его слушают с явным интересом или же, напротив, проявляют равнодушие. Неважно, говорите ли Вы с собеседником тет-а-тет, или же он выступает перед целой аудиторией, в числе которой – и Вы.
Искреннее и хорошо заметное внимание заставляет рассказчика говорить более эмоционально, использовать абстракции и символы и, наконец, делиться своим личным мнением по обсуждаемой теме. То есть, возникает доверие к слушателю, а значит, и симпатия - даже если тот не обладает достаточной компетенцией или не умеет так же красиво выражать свои мысли. Ваш интерес должен быть заметен внешне. Улыбайтесь, «ловите взгляд» рассказчика, кивайте, соглашаясь с его мыслями – он непременно отметит это и мысленно поблагодарит Вас, даже если Вы не произнесете ни слова. А уж заданный вовремя и «в тему» наводящий вопрос окончательно подтвердит, что Вы внимаете каждому слову, и еще больше расположит к Вам собеседника.
В случае, если говорящий замечает равнодушие или явное несогласие слушателей, его речь меняется в обратную сторону. Он говорит «по существу», ограничиваясь сухими фактами и конкретными примерами, по минимуму и вскользь высказывается о своих убеждениях, стремится к завершению рассказа. Так что если хотите, чтобы Ваш собеседник сократил разговор, – слушайте с «каменным» лицом, смотрите в сторону, углубитесь в свои мысли, отвечайте односложно, вроде «да», «ясно», «понятно». А еще лучше – спорьте, высказывайте осуждение и несогласие.

Как не откладывать в долгий ящик

Для тех, кто после выходных никак не может "напрячься" и настроиться на работу - моя понедельничная статья. Мы поговорим сегодня о том, как организовать себя во время работы и не отвлекаться на второстепенное.

Скажите честно, знакомо ли Вам это?

«Когда мне нужно сделать ненавистное трудоемкое дело, самое сложное – это начать! Даже если речь идет о такой мелочи, как помыть посуду, я обязательно отвлекусь на десяток «важных» мелочей: прочитаю километровую ленту друзей Вконтакте, загляну на Фейсбук (куда не заглядывал перед тем года три), напишу философское письмо другу, тщательно изучу все мировые новости и сплетни о знаменитостях… В итоге, я обнаруживаю, что прошло уже три часа, а ужасная немытая посуда все еще ждет меня! А мог бы просто помыть ее за пять минут и с легким сердцем браться за другие дела…»

К сожалению, даже самые ненавистные Важные Дела не исчезают и не делаются сами, если их постоянно откладывать. Наоборот, они создают нам еще больше проблем. Немытая посуда еще не так страшна, намного хуже - отложенное «на потом» задание по работе. Сами знаете: срыв графиков, спешка, недобросовестное выполнение, разочарование клиента и – ах, эти грустные глаза начальника…
Психологи дают несколько советов тем, кто не может сам справиться с соблазнами отложить все на потом.

- Отвлекайтесь, но позже. Вместо того, чтобы еще раз проверить почту именно сейчас, запланируйте сделать это после выполнения задания или определенного его этапа. Или пообещайте себе маленькую награду – например, перекур или чашку кофе. Эта мысль будет согревать Вас и вдохновлять на новые свершения.

- Выполняйте по частям. Разделите большую работу на маленькие этапы, тогда она не будет казаться такой неподъемной.

- Составьте план. Если у Вас много разнообразной работы – распланируйте, что Вы сделаете в первую очередь, что – в последнюю. Не забудьте указать сроки, в которые следует сделать то или иное дело. Само по себе планирование - торжественная процедура с расписыванием по пунктам и подчеркиванием важного - позволит Вам немного отсрочить начало выполнения заданий (то, зачем вы отвлекаетесь на другие ненужные занятия). А с другой стороны, настроит на работу и поможет увидеть «свет в конце туннеля».

- Не ищите поводов. Если Вы откладываете Важное Дело по таким причинам, как «уже нет времени» или «10 минут до конца рабочего дня» - Вы не сделаете его никогда. Убедите себя, что даже крохотный кусочек работы, сделанный за 10 минут до конца рабочего дня, приблизит Вас на сантиметр к результату. Даже просто посидеть эти 10 минут в попытках сосредоточиться - уже лучше, чем ничего.

- Найдите товарища по несчастью. Расскажите о вашей проблеме коллеге, который выполняет эту работу вместе с вами, или позвоните другу – возможно, он страдает тем же у себя на работе. Организуйте «клуб анонимных лентяев», или договоритесь о соцсоревновании. В любом случае, перед другими людьми Вам будет более стыдно, чем перед самим собой. И совесть, которая раньше молчала, заест Вас даже быстрее, чем Вы дочитаете новые сообщения. Да, и непременно отпразднуйте вместе, как только успешно справитесь со своими Важными Делами (см. пункт 1).

Как съесть слона? Решаем невыполнимые задачи

У каждого человека в жизни бывают такие задачи. Это как съесть слона… Сразу не

проглотишь. Хотя и есть такой анекдот:

- Как съесть слона?

- Просто вынуть из холодильника и съесть.

Но, чтобы не подавиться, всё-таки лучше отрезать кусочек, тщательно разжевать и проглотить. Потом второй, потом… Глядишь,… слон и кончился… Так и с задачами, которые с первого взгляда кажутся невыполнимыми. У страха глаза велики… Любая задача имеет множество решений, и хотя бы одно из них до безобразия простое! Первое, что нужно сделать, столкнувшись с неразрешимой проблемой, - не терять голову! Страх, паника парализуют волю человека и его способность творчески мыслить. Творчески - значит не так, как другие, нестандартно.

Итак, что делать, если перед Вами невыполнимая задача, а выполнить её всё равно надо?

Правило первое. Успокоились, вдохнули глубоко - досчитали до десяти - выдохнули. И так несколько раз, в зависимости от обстановки…

Правило второе. Сказали себе: «Любая задача по своей сути имеет множество решений, и хотя бы одно из них до безобразия простое! Надо только найти это простое решение».

Правило третье. Искать это простое решение и не останавливаться, даже если Вы нашли его… Подумать еще раз всегда полезно. Может быть, есть возможность сделать ЭТО ещё проще!

Теперь, когда самое простое (по Вашему мнению) решение найдено, распишем, лучше на бумаге или в текстовом редакторе, выполнение этого решения по десяти пунктам:

• 1. Изложение цели. 

• 2. Начальная дата. 

• 3. Конечная дата. 

• 4. Преимущества. 

• 5. Исходная точка. 

• 6. План, пошаговый, подробный. Каждый шаг в этом плане должен хотя бы выглядеть выполнимым. 

• 7. Препятствия. 

• 8. Способы преодоления препятствий. 

• 9. Определить результат, желательно в цифрах.

• 10. Какая награда ожидает, если Вы сделаете всё это. 

Самое главное и трудное в этом - составить план. Иногда его приходится составлять в голове за считанные мгновения. Но сделать это просто необходимо! Тяжело будет только сначала, а потом, когда выработается привычка, всё будет происходить автоматически. 

В процессе выполнения любой сложной задачи неизбежно возникает большое количество ошибок.

Многие люди настолько боятся сделать ошибку, что не предпринимают вообще никаких действий.

Никогда этого не понимал и не пойму! Ведь, совершив ошибку, мы получаем информацию о том, как не надо делать. Всё, что ни делается - всё к лучшему! Любую ошибку и неудачу воспринимайте как опыт, а не как трагедию! Трагедия - это то, что заставляет Вас страдать. Опыт - это то, что заставляет Вас учиться! 

Действуйте! Как только план нарисовался, сразу же приступайте к выполнению. Подробности учтёте потом. Кроме того, у Вас появится уверенность, которая возникает как возбужденное состояние робкого человека, вдруг почувствовавшего вкус уверенности. Вы просто не успеете испугаться! 

Прошу обратить внимание на последний пункт. Очень важно хвалить себя после каждого выполненного шага. Да, задача может быть целиком и не решена, но даже то, что Вы осмелились решать её, уже Огромное Достижение. Хвалите себя! Этим Вы ещё больше поднимаете свою самооценку! 

Итак, перед Вами неразрешимая проблема? Таких проблем нет! Для Вас нет!

"Женские страсти" - резиденс от «Станислава Кузавова»

Все тайны раскроет для вас Теплице — город, много столетий очаровывающий своих избранных гостей…

4 – 8 ноября 2011 года, Чехия

резиденс от «Станислава Кузавова» 

Женские страсти

Старейший в Европе чешский курорт Теплице овеян очарованием старины и свежестью горного воздуха и термальных источников. В разное время здесь побывали русские императоры Петр I и Александр II, великие творцы от мира искусства Гете и Бетховен. Это красивейший чешский городок — особое место,

рай для посвященных.

«Маленький Париж» — так прозвали Теплице приезжие — стал по-настоящему культовым местом для женщин высшего света. Блестящие светские львицы разных эпох неизменно были влюблены в этот тихий городок, сама атмосфера которого и по сей день дарит душевную гармонию и молодость. Кстати, Джакомо Казанова, величайший любовник в мировой истории, неоднократно бывал в этих местах, а также купил здесь, в 8 км от Теплице, поместье. Что, как не обилие цветущих и красивейших женщин, привлекло внимание Казановы?..

Теплице сегодня — все так же, как и много лет назад, уютно располагается в долине, окруженной горами. Термальные природные источники даже в век высоких технологий не теряют своей актуальности. Этот маленький цветущий городок попрежнему окутывает своих жителей и гостей атмосферой юности и свежести.

Главным богатством Теплице являются его лечебные источники, на которых построены лазни. Лазни — это санатории (или, как еще их здесь называют, «Курортные Дома»), обычно построенные на термальных источниках. Купание в естественных минеральных водоемах утром, чашка горячего шоколада и аппетитно пахнущий круассан, а затем удивительная прогулка по многочисленным паркам в Теплице — самое время вдохнуть жизнь полной грудью!

Именно здесь — в Теплице, в «Маленьком Париже» — мы предлагаем вам принять участие в уникальном тренинге «Женские страсти». Трехдневный мастер-класс, который проведет один из ведущих российских тренеров Станислав Кузавов, будет посвящен очень важному аспекту жизни человека — отношениям мужчины и женщины, построению гармоничного и успешного союза. Побывав на тренинге, вы узнаете не

только как стать творцом собственного женского счастья, но и получите массу незабываемых впечатлений. Прогулки по ночному Дрездену и Праге, звездное небо в горах, расслабляющие массажи и спа-процедуры — домой вы вернетесь отдохнувшей, помолодевшей и вдохновленной. Любимый мужчина, друзья и партнеры по бизнесу просто не узнают вас!

Бизнес идея

 

Каждый успешный бизнес начинается с идеи. Если вы не имеете чёткого представления, чем будете заниматься, то придумать концепцию для малого бизнеса порой бывает трудным занятием,  которое в конце-концов приводит к разочарованию.  Однако есть некоторыеопробованные методы, которые вы могли бы использовать, чтобы придумать идею, которая подходитименно Вам.

Во-первых, вы можете просмотреть аналитику и статистику развития бизнеса по различным отраслям и направлениям, благо в интернете множество ресурсов которые обладают информацией, которая вам нужна. Целесообразно рассматривать такие виды бизнеса, которые находятся в стадии развития или которые уже хорошо развиты и работают на полную силу.

Некоторые предприниматели ищут новые идеи бизнеса за рубежом, например изучают информацию о продукции или услугах которые продаются за границей и которые могут пользоваться спросом и у нас, но отсутствуют на нашем рынке. Также для реализации некоторых бизнес – идей не стоит забывать и некоторые специфические  факторы, например такие как ваше географическое положение. Если вы нашли нишу для своего бизнеса, в которой есть спрос, это уже есть огромным плюсом в перспективе его развития.

Другие предприниматели достигли успеха в бизнесе, который процветал когда-то, но благодаря их идеям и стараниям процветает и сейчас. Просто они взяли старые идеи и вдохнули в них вторую жизнь. Для этого нужно подумать, ранее популярная идея сейчас пришла в упадок, затем придумать способ сделать её опять востребованной. Бизнес может быть очень успешным и при реализации существующих идей, но нужно сделать их лучше, индивидуальнее, чтоб это было не так как у других, чуть-чуть сориентироваться на потребности покупателя.

Интернет является отличным способом для модернизации существующей бизнес – концепции. Многие успешные веб-предприятия основаны на очень простых идеях, которые просто были откорректированы, из-за этого и отличались от  большинства конкурентов. Интернет может добавить дополнительную возможности в реализации многих бизнес-идей, потому что интернет- это огромная аудитория потенциальных покупателей, в интернете ваш бизнес доступен 24 часа в сутки семь дней в неделю, чего не скажешь о бизнес-оффлайн.

10 способов, как стать счастливым на работе

Факторы, которые помогут вам найти счастье в работе:

1. Вы должы сами для себя выбрать путь, идя по которому, вы будете получать наслаждение от работы... или просто позитивно думайте о вашей работе. Расскажите сами себе об аспектах вашей работы которые вы любите. Избегайте негативных людей и сплетен. Определитесь с коллегами которые вам нравятся, и наслаждайтесь работой с ними, проводите с ними свободное время.

2. Делайте каждый день только то что вы любите... Верите или нет, но в любой работе можно найти позитивные стороны и плюсы - постарайтесь найти их. Взгляните на себя, на свои навыки и интересы, и найдите то, чем вы можете наслаждаться каждый день. 

 

3. Взять на себя ответственность собственного профессионального и личностного развития... Тут речь о том что что если Ваш личностный рост не нужен лично вам, то и окружающим он не будет нужен!

Где у него кнопка? Как построить лояльность сотрудников

Казалось бы, еще недавно любимым словом топ-менеджеров была «мотивация».  Сегодня внимание бизнес-сообщества приковано к иному явлению – лояльности сотрудников. И если мотивация дает краткосрочный и яркий эффект, то лояльность – менее заметная, но зато долгоиграющая единица. О том, как, зачем и кому ее нужно строить, рассказал бизнес-тренер Станислав Кузавов на тренинге «Лояльность – как ценность компании», организованном корпорацией «Бизнес-мастер».

Нейтрализция сопротивления по причине трансфера

Этот вид сопротивления попадается большинству руководителей и является одним
из сложных случаев. Например, когда ваш сотрудник прибегает к манипуляциям. Он
пытается перенести вас в некую прошлую ситуацию. Например, когда новые сотрудники
приходят в организацию, они часто говорят: «А вот мы в прошлой организации делали это
вот так…», «А помните, предыдущий наш босс делал это вот так», «А в прошлом году мы
решали это вот как…» и тому подобное.

Это значит, что ваш сотрудник не желает в данный момент изменяться, совершать
конкретные действия, а пытается перенести прошлые события на нынешнюю ситуацию.
Используя такой вид сопротивления, он пытается всех остальных вовлечь в то, как делал
это раньше, с прошлым боссом, на другом месте работы и т.д.. Важно помнить, что делает
это подчиненный только для того, чтобы и в настоящем сделать по-прежнему и не ничего
не менять.

Руководитель VS подчиненный: преодоление сопротивления

Сотрудники все время откладывают ваши поручения на потом? Есть ли в вашей организации человек, который постоянно опаздывает, несмотря на все предупреждения? А может, подчиненный вместо результата постоянно потчует вас отговорками «забыл», «не успел», «не понял»? Если хотя бы на один из этих вопросов вы можете дать утвердительный ответ, значит в вашей организации происходят процессы, которые в срочном порядке необходимо устранять. Ведь все эти разнообразные и, на первый взгляд, совершенно не связанные между собой события – это звенья одной цепи, имя которой – сопротивление сотрудников. О причинах и способах преодоления сопротивления подчиненных руководителю рассказывает читателям «Я - номер один» бизнес-тренер Станислав Кузавов. 

Ветер перемен

Сама суть сопротивления – это противодействие внедрению новой информации. Природа его возникновения глубоко уходит в комплексуальную структуру нашего характера. То есть: «я не против кого-то или чего-то, я против самих изменений». Это связано с тем, что поведение человека ориентировано, прежде всего, на устойчивость и порядок. При старых условиях человек не напрягается и поступает на автоматизме, не затрачивая много сил на привычные действия. То есть старая ситуация представляется как обыденная и удобная. Как только в эту привычную ситуацию вмешиваются новые условия, каждому человеку приходится к ним приспосабливаться, т.е. преодолевать свое сопротивление изменениям.

Как создать бренд "из ничего"?

Никак. Для создания бренда есть всего два строительных материала: ваша энергия (деньги и время) или чужая энергия или время, которые вы купите за ваши деньги. И это, естественно, только в том случае, если для этих материалов есть фундамент. Создавать бренд нужно из чего-то – должна быть идея, вокруг которой, как вокруг жемчужины начинает формироваться бренд. Все великие бренды невозможно представить без тех усилий, которые вложили в них их создатели.

Малобюджетный брендинг: миф или реальность?

Реальность. Многие известные нам бренды создавались без мегабюджетов. Без тех огромных цифр, которые принято сегодня называть, отвечая на вопрос «Сколько мне будет стоить создать бренд?» Google и Facebook на наших глазах стали брендами мирового масштаба, не создавая специальные рекламные кампании, и не тратя на продвижение миллионы долларов.

Мы уже говорили в вопросе «Как создать бренд "из ничего"?», что если у вас нет денег, чтобы купить время и энергию других людей, то нужно инвестировать свои время и энергию. Малобюджетный брендинг возможет только, если у вас есть оригинальные идеи как насчет самого бренда, так и насчет его продвижения.

И, конечно, если вы не собираетесь потягаться в тех категориях, где уже десятилетиями заправляют мощные международные и отечественные компании. Вы должны понимать, что в устоявшихся категориях бренды являются «командными игроками». Рядом с ними мощно выступают Продажи, Дистрибуция, Финансы, Производственные Возможности и так далее. Для того чтобы их переиграть на их поле, требуется не просто Время, Деньги иТерпение, но еще и Удача.

Если у вас нет всех слагаемых компонентов и пары лишних миллиардов долларов в кармане, то подумайте о малобюджетном брендинге или идите в интернет!